Användarvillkor

Senast uppdaterad: januari 2026 · Gäller luxosana.shop

1. Om oss

Webbplatsen luxosana.shop drivs av GLPulse. Kontaktperson är Adil Naaïli, 72 Rue François Mazeline, 76600 Le Havre, Frankrike, telefon +64 5205 9066, e-post [email protected]. Genom att använda webbplatsen accepterar du villkoren nedan.

2. Användning av webbplatsen

Innehållet riktar sig till vuxna från 18 år. Du får använda webbplatsen för personligt bruk och för att kontakta oss om vårt sortiment. Du får inte försöka störa driften, kringgå säkerhetsfunktioner, skrapa innehållet automatiserat eller använda materialet i kommersiella sammanhang utan vårt skriftliga godkännande.

3. Så fungerar en förfrågan

Formuläret på webbplatsen är en förfrågan om rådgivning — inte en bindande beställning. När du skickat in det ringer vi upp på vardagar och går igenom innehåll, paket, pris, frakt och leveranstid. Ett avtal uppstår först när du uttryckligen bekräftar en order och vi skickar en skriftlig orderbekräftelse.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att avstå från att expediera en order, till exempel vid uppenbara skriv- eller prisfel, vid misstänkt missbruk eller om leverans till angiven adress inte är möjlig.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms.
• Eventuell fraktkostnad anges separat innan du bekräftar din order.
• Priset som gäller är det som står i din orderbekräftelse.
• Vi använder inte automatiska förnyelser, abonnemang eller dolda tilläggsavgifter.
• Kampanjpriser gäller under angiven period eller så länge lagret räcker.

5. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Normal leveranstid är två till fem arbetsdagar efter bekräftad order, med reservation för förseningar hos fraktbolaget. Paketet skickas i neutral ytterförpackning. Kontrollera leveransen vid mottagandet och hör av dig till oss om något är skadat eller saknas.

6. Ångerrätt och reklamation

Som konsument har du ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss innan du returnerar något, så får du instruktioner. Observera att ångerrätten kan vara begränsad för livsmedelsprodukter vars förseglade förpackning har brutits, av hälso- och hygienskäl. Är en vara felaktig eller skadad vid leverans reklamerar du den till oss så löser vi det — kostnadsfritt för dig.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att beskrivningar, bilder och innehållsuppgifter på webbplatsen ska vara korrekta. Bilder är illustrationer och kan avvika något från den levererade förpackningen. Det som står tryckt på etiketten gäller alltid före webbplatsens text. GLPulse är ett kosttillskott, inte ett läkemedel, och ersätter varken en varierad kost eller medicinsk behandling. Se även vår ansvarsfriskrivning.

8. Immateriella rättigheter

Text, bilder, grafik, varumärke, kod och övrigt material på luxosana.shop tillhör GLPulse eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras, återpubliceras eller bearbetas utan vårt skriftliga medgivande. Kortare citat med tydlig källhänvisning och länk är däremot tillåtna.

9. Ansvarsbegränsning

Vi arbetar för att webbplatsen ska vara tillgänglig och korrekt, men kan inte garantera oavbruten drift eller att allt innehåll alltid är fullständigt uppdaterat. Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst eller förlorad tid, som uppstår genom användningen av webbplatsen. Ingenting i dessa villkor begränsar det ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas — däribland dina rättigheter som konsument.

10. Dina skyldigheter

• Du bekräftar att du är minst 18 år när du skickar en förfrågan.
• Du lämnar korrekta kontaktuppgifter och använder inte någon annans uppgifter.
• Du läser etiketten och följer doseringsanvisningen på förpackningen.
• Du kontaktar vården vid frågor om din egen hälsa eller pågående behandling.

11. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Användningen av cookies beskrivs i vår cookiepolicy.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren, exempelvis vid ändrade rutiner eller ny lagstiftning. Den version som gäller för din order är den som fanns publicerad när ordern bekräftades.

13. Tillämplig lag och tvister

Svensk rätt tillämpas på avtal som ingås med konsumenter i Sverige via denna webbplats. Detta påverkar inte de tvingande konsumenträttsliga regler som gäller i ditt hemland. Vid en tvist försöker vi först hitta en lösning direkt med dig. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.