Integritetspolicy

Senast uppdaterad: januari 2026 · Gäller luxosana.shop

1. Vem som ansvarar för uppgifterna

GLPulse driver webbplatsen luxosana.shop och ansvarar för de personuppgifter som lämnas här. Kontaktuppgifter:

• Kontaktperson: Adil Naaïli
• Adress: 72 Rue François Mazeline, 76600 Le Havre, Frankrike
• Telefon: +64 5205 9066
• E-post: [email protected]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna svara dig och hantera en eventuell order.

• Via rådgivningsformuläret: namn och telefonnummer. Frivilligt även e-postadress, önskad kontakttid, vilket paket du är nyfiken på och ett eget meddelande.
• Vid en beställning: leveransadress och de uppgifter som krävs för att skicka och fakturera din order.
• Vid direktkontakt: det du själv skriver i mejl eller berättar per telefon.
• Tekniska uppgifter: serverloggar hos vår webbhotellsleverantör, som av säkerhetsskäl registrerar bland annat IP-adress och tidpunkt.

Vi ber dig inte om och vill inte ta emot uppgifter om din hälsa. Skriv därför inte in hälsoinformation i formulärets meddelandefält.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• För att kunna ringa upp dig och besvara din förfrågan.
• För att kunna bekräfta, packa, skicka och fakturera en beställning.
• För att kunna hantera frågor om leverans, retur eller reklamation.
• För att uppfylla bokförings- och konsumenträttsliga skyldigheter.
• För att i sammanställd form förstå hur webbplatsen används — men bara om du har godkänt analyscookies.

4. Vår rättsliga grund

Uttryckt i klarspråk:

• Ditt samtycke när du skickar in formuläret och ber oss kontakta dig, samt när du godkänner valfria cookies. Samtycket kan återkallas när som helst.
• Fullgörande av avtal när du har lagt en beställning och vi ska leverera den.
• Rättslig förpliktelse för underlag som vi enligt lag måste spara, till exempel bokföringsmaterial.
• Berättigat intresse för grundläggande drift- och säkerhetsloggar, samt för att kunna bemöta rättsliga anspråk.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till en order: normalt upp till tolv månader, därefter raderas de.
• Order- och kunduppgifter: så länge det behövs för att hantera relationen och därefter enligt lagstadgade lagringstider för bokföring.
• E-postkorrespondens: normalt upp till tjugofyra månader.
• Serverloggar: kort tid, enligt vår webbhotellsleverantörs rutiner.

Vill du att vi raderar dina uppgifter tidigare gör vi det, i den mån ingen lag kräver att de sparas.

6. Vilka som kan få tillgång till dem

Uppgifterna hanteras av oss och av de leverantörer vi behöver för att driva verksamheten: webbhotell, e-postleverantör, fraktbolag och redovisningskonsult. De får bara tillgång till det som krävs för sin uppgift och får inte använda uppgifterna för egna ändamål. Vi säljer inte och byter inte personuppgifter med tredje part.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när det inte finns någon rättslig skyldighet att spara dem,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse,
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format,
• när som helst återkalla ett lämnat samtycke, utan att det påverkar det som skett dessförinnan.

Skriv till [email protected] så återkommer vi normalt inom ett arbetsdygn och senast inom en månad.

8. Cookies och mätning

Vid ditt första besök visas en ruta där du kan godkänna eller neka valfria cookies. Innan du har valt används endast nödvändiga cookies, och ingen mätning eller marknadsföringsmätning aktiveras. Ditt val sparas lokalt i din webbläsare och kan ändras när som helst via cookieinställningarna eller på vår cookiesida.

9. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning. Åtkomsten till förfrågningar och orderuppgifter är begränsad till de personer som behöver den för sitt arbete. Skulle en incident inträffa som innebär en risk för dig informerar vi dig och behörig tillsynsmyndighet enligt gällande regler.

10. Kontakt och klagomål

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, hör av dig till Adil Naaïli på [email protected] eller +64 5205 9066. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar — i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).